Salud y seguridad
La seguridad de nuestros pasajeros y empleados es y siempre será nuestra principal prioridad. Para obtener más información sobre las medidas que estamos tomando y cómo estamos limpiando nuestros aviones, visite United Hub (contenido en inglés).
Actualización de viajes internacionales
United sigue trabajando para que el brote de coronavirus tenga el menor impacto posible en nuestros empleados y pasajeros. Debido a los mandatos o restricciones gubernamentales que prohíben viajar, estamos reduciendo nuestros horarios internacionales para abril. Vea el calendario internacional actualizado >
Visite el sitio web del Departamento de Estado de EE. UU. para obtener información detallada sobre el coronavirus por país.
Flexibilidad adicional para viajar
Reservar un nuevo vuelo: Sabemos que las personas están reexaminando sus planes de viaje en este momento, y queremos que tenga flexibilidad cuando planifique su próximo viaje. Por ello, si reserva un vuelo con nosotros entre el 3 de marzo y el 31 de marzo de 2020, podrá cambiarlo sin cargo durante los próximos 12 meses. Ver los términos y condiciones
Reprogramar un viaje: También estamos eximiendo los cargos por cambios para todos los boletos emitidos en o antes del 2 de marzo que tengan fechas de viaje originales entre el 9 de marzo y el 31 de mayo. Si no está seguro de cuándo desea viajar, puede cancelar su viaje y volver a reservar más tarde sin tener que pagar los cargos por cambios. Ver los detalles de la exención
Cómo cambiar o cancelar su vuelo: Para cambiar o cancelar su vuelo en línea, vea su reserva, ingrese los detalles de su viaje y seleccione la opción adecuada.
Avisos de viajes internacionales y exenciones
Para más información sobre viajes internacionales:
Vea nuestras exenciones de viaje actuales
Vea nuestras actualizaciones de viaje específicas de cada país
Busque por destino los requisitos de pasaporte, visado y salud proporcionados por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)
Visite el sitio web del Departamento de Estado de EE. UU. para obtener información detallada sobre el coronavirus por país
Suspensiones de vuelos y reducciones de horarios
Por decreto presidencial, Estados Unidos niega actualmente la entrada a ciudadanos no estadounidenses que hayan visitado o transitado por la República Popular de China, la República Islámica de Irán o ciertos países de Europa dentro de los últimos 14 días, a menos que sea un residente legal permanente. Los países con restricciones de viaje incluyen Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido.
Los clientes que sean ciudadanos estadounidenses, residentes legales permanentes o familiares inmediatos de ciudadanos estadounidenses estarán sujetos a exámenes de salud adicionales a su llegada a los Estados Unidos. Los CDC también recomiendan que los viajeros que regresen de estos países en Europa deben permanecer en sus hogares durante 14 días y controlar su salud después de regresar a los Estados Unidos. Quienes no sean ciudadanos estadounidenses y hayan visitado los países mencionados anteriormente en los últimos 14 días no podrán entrar a los Estados Unidos.
Tras evaluar nuestras operaciones entre EE. UU y Pekín, Chengdu, Hong Kong y Shanghái, hemos decidido suspender esos vuelos hasta el 30 de abril.
Estamos tomando pasos adicionales para reducir nuestros horarios internacionales y nacionales de un modo que tenga el menor impacto posible en nuestros pasajeros. También estamos en estrecho contacto con los Centros para el Control y la Prevención de enfermedades de los EE. UU. y otras organizaciones médicas a medida que continuamos evaluando la situación.
Exenciones de viaje
Las exenciones de viaje actuales se encuentran a continuación.
Todos los cargos por cambios para los boletos emitidos el 2 de marzo de 2020 o antes.
Coronavirus en el norte de Italia
Nuevo Coronavirus en Corea del Sur
Nuevo coronavirus en Hong Kong
Nuevo Coronavirus en China
Nuevo coronavirus en Wuhan, China
Para obtener más información sobre qué hacer si una política de exención afecta su viaje, visite la página Demoras de vuelos y cancelaciones.
Actualizaciones de viajes internacionales
Según el destino de sus planes de viaje internacionales, es posible que existan avisos y notificaciones específicas. Visite la página Viajes internacionales para obtener más información.
Cuba: Cambios en las políticas de viajes
A partir del 16 de junio de 2017, no estarán permitidos los viajes de intercambio individuales a Cuba para pasajeros sujetos a las jurisdicciones de EE. UU. Todos los pasajeros que reserven viajes en United hacia o desde Cuba deberán certificar su elegibilidad de conformidad con una de las categorías autorizadas que se proporcionan. Visite la página de viajes a Cuba del Departamento del Tesoro de EE. UU. para obtener más información sobre las categorías autorizadas de ciudadanos estadounidenses para viajar a Cuba.
Alemania: Restricciones de viaje
Por orden del Ministerio Federal del Interior de Alemania, algunos viajeros tienen prohibido ingresar a Alemania durante los próximos 30 días, a partir del 17 de marzo. Los viajeros que todavía tienen permitido ingresar a Alemania son:
Los habitantes y ciudadanos de los país que pertenecen al espacio Schengen (El espacio Schengen incluye Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza).
Pasajeros en tránsito a otro país
Pasajeros que viajan por razones familiares cruciales
Los ciudadanos extranjeros residentes de larga duración conforme a la directiva de residencia de larga duración y las personas que obtienen su derecho de residencia de otras directivas de la UE o de la legislación nacional o que tienen visas nacionales de larga duración
Viajeros que tengan una necesidad o función esencial (profesionales de atención médica, investigadores de la salud, profesionales del cuidado de ancianos, trabajadores de fronteras, personal de transporte, como tripulación de vuelo, diplomáticos, personal de organizaciones internacionales, personal militar, trabajadores humanitarios)
Personas que necesitan protección internacional o por otras razones humanitarias
Hong Kong: Restricciones de viaje
Huelgas y protestas en toda la ciudad de Hong Kong podrían afectar sus planes de viaje. Revise el estado de su vuelo en united.com o en la aplicación de United antes de dirigirse al Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG). También recomendamos salir temprano a fin de asegurarse de que tenga suficiente tiempo para viajar al aeropuerto y pasar por el check-in y por seguridad.
Debido al brote de un nuevo coronavirus, todos los pasajeros que viajen a Hong Kong deberán demostrar que no han visitado Hubei, China en los últimos 14 días. En caso de haberlo hecho, los residentes de Hong Kong podrán ingresar, pero al resto de los pasajeros se les negará la entrada sin excepciones.
Israel: Autocuarentena para viajeros que llegan a Israel
Como respuesta al brote de coronavirus, el gobierno de Israel ha adoptado procedimientos preventivos para los viajeros que llegan al país. Deberá probar que puede llevar a cabo la autocuarentena. Si planea viajar por un período menor a 14 días y no tiene un lugar donde hacer la autocuarentenea, no se le permitirá abordar el vuelo. También debe contar con una carta de aprobación (PDF) para entrar al estado de Israel, firmada por el Director general adjunto de la División de asuntos consulares del Ministerio israelí de asuntos exteriores o por la autoridad de población e inmigración y control de fronteras.
Islas Marshall: Restricciones de viaje
A partir del 10 de diciembre inclusive, para ingresar a las Islas Marshall, todos los pasajeros que tengan entre 6 meses y 62 años de edad, incluidos los ciudadanos de las Islas Marshall y residentes extranjeros, deberán obtener un certificado oficial de la vacuna contra el sarampión actualizado por parte de un proveedor de atención médica. Se aceptarán recibos de vacunas emitidas por farmacias como Costco, Longs Drugs, Walgreens, Walmart, CVS como constancia de vacunación para viajar a Majuro (MAJ) y Kwajalein (KWA). Visite el sitio web de la Organización Mundial de la Salud.
Debido al brote de coronavirus, no se le permitirá la entrada a las Islas Marshall a viajeros que hayan visitado China, Francia, Alemania, Hong Kong, Irán, Italia, Japón, Macao, Corea del Sur o España a partir del 31 de diciembre de 2019. Las Islas Marshall no permitirán la entrada a personas que no sean residentes hasta el 22 de marzo de 2020.
Micronesia: Restricciones de viaje
Cualquier pasajero que haya viajado a China continental desde el 6 de enero de 2020 no tendrá permitido el ingreso a los Estados Federados de Micronesia (FSM). Cualquier pasajero que haya estado en un país donde se haya confirmado un caso de coronavirus (excepto China) debe quedarse en Guam, Hawái o en otra ubicación que se encuentre libre de coronavirus 14 días antes de ingresar a los Estados Federados de Micronesia.
Corea del Sur: Revisión de salud al salir
Todos los viajeros que se dirijan desde el Aeropuerto Internacional de Incheon hacia los EE. UU. deben visitar una estación de revisión de salida antes de hacer el check-in para sus vuelos. Recomendamos llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de su vuelo.
Tahití: Restricciones de viaje a la Polinesia Francesa
Quienes visiten la Polinesia Francesa (PPT) y hayan estado en Camboya, la República Popular China, Taipéi, Hong Kong, India, Japón, Corea del Sur, Macao, Malasia, Nepal, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Tailandia o Vietnam desde el 1.° de enero de 2020, deben presentar un certificado médico para poder ingresar al país. El certificado médico debe tener una fecha máxima de 5 días antes de la llegada y debe indicar que el visitante no muestra signos de infecciones virales.
Taipéi: Restricciones de viaje
Taipéi ha impuesto autocuarentena obligatoria de 14 días a partir de la medianoche del 19 de marzo. Cualquier persona que llegue a Taipéi deberá ponerse en cuarentena por 14 días. Si tiene un pasaporte de Hong Kong o Macao, vive en la República Popular de China, Hong Kong o Macao, o ha visitado la República Popular de China, Hong Kong o Macao en los últimos 14 días, se le negará la entrada a Taipéi. Si es ciudadano de la República Popular de China, también se le negará la entrada, a menos que esté casado con un ciudadano de Taipéi.
Actualizaciones generales de viajes internacionales
TSA y otras actualizaciones de seguridad
Presentación de documentos de identidad y documentos de IDENTIDAD REAL de EE. UU.
A partir del 1.° de octubre de 2020, cada viajero deberá presentar una licencia de conducir que acredite la IDENTIDAD REAL, una licencia de conducir mejorada emitida por el estado u otros documentos aceptables de acreditación de la identidad, como los pasaportes válidos o los documentos de identidad del personal militar de EE. UU., para poder viajar dentro de EE. UU. Revise la lista completa de los documentos de identificación que se aceptarán.
Los viajeros que no presenten un documento de identificación aceptable.no podrán pasar el control de seguridad.
Obtenga más información sobre las preguntas frecuentes referidas a la presentación documentos de IDENTIDAD REAL.
